논단
미래를 준비하는 소매금융의 혁신에 도전하자
2014-01-13김남훈
목차
요약
소비자들의 선택권 강화와 디지털 채널의 활용도 증가로 은행들의 비용절감과 고객 대응을 위한 본질적인 혁신이 요구되고 있다. 해외의 경우 공격적인 상품운영과 단순화된 서비스로 모은행과 차별화한 디지털전문은행의 설립을 통해 틈새 및 신규시장에 진출하는 성공사례가 늘고 있다. 국내 은행들도 독립적인 사업부의 형태 또는 해외진출 시 부족한 네트워크의 한계를 극복하는 차원에서 디지털전문은행의 도입에 대한 과감한 준비와 도전이 필요할 것으로 판단된다.