하나은행 하나금융연구소

전세계 저개발권의 많은 인구가 잠재적 금융소비자에 머물러 있는 상황에서 Datamonitor는 이들의 니즈와 사회환경 그리고 은행의 접근 방안을 분석하였다. 이들도 유동성, 위험 분산이 필요하지만 선진국 고객과는 니즈가 상이하며 예측불가능한 미래 때문에 융통성을 중시하는 것으로 나타났다. 고객 획득과 검증 수단, 디지털화 수준 등의 환경 요소도 상이하여 접근 방식의 차별화도 필요하다. 국내 금융사들도 이들의 특성을 고려한 접근 방안으로 기회를 모색해 볼 필요가 있다.