하나은행 하나금융연구소

아마존은 최근 언택트 기술 중 하나인 무인 매장 기술을 활용하여 식료품점 ‘아마존 고 그로서리’를 오픈하였다. 이를 통해 아마존은 오프라인 신선식품 시장을 공략하는 한편, 무인 매장 기술을 시연하며 관련 기술을 상품화하려는 움직임을 보이고 있다. 클라우드, 물류, AI스피커 등 축적된 자산과 노하우의 상품화를 성공시킨 바 있는 아마존의 무인 매장 기술 플랫폼화로 언택트 기술의 확대가 예상된다. 코로나19 확산으로 언택트에 대한 관심이 높아진 국내에서도 관련 변화가 가속화될 전망이다.