하나은행 하나금융연구소

최근 간편결제 활성화로 해외 전자상거래 업체의 국내 진출이 허용되었으며 향후에도 글로벌 대형 IT업체들의 국내 결제서비스 진입 가능성은 커지고 있다. 이미 ICT기반 비금융사업자들은 지급결제 뿐만 아니라 대출, 투자상품 등으로 영역을 확장하며 기존 금융사업자들을 위협하고 있다. 특히 지급결제는 고객접점이 중요한 금융업에서 매우 중요한 분야이다. 향후 비금융사업자들과 경쟁하기 위해서 금융사업자는 조직 재편 및 외부인재 영입을 통해 혁신DNA를 키워야할 것이다.