하나은행 하나금융연구소

코로나19 확산으로 경제활동이 감소하자 금융사들은 사무실 및 지점 폐쇄, 업무 축소 등의 대응을 하고 있다. Oliver Wyman은 이처럼 경제활동과 사업이 축소된 시대를 ‘The New Minimum’으로 지칭하고, 이것이 일시적인 현상이 아닌 새로운 표준이 될 것이라고 전망한다. 또한, ‘The New Minimum’ 시대에 대비한 금융사의 비용 관리 전략 5단계를 제시하고, 현 국면이 금융사가 기존 대면 중심 업무에서 벗어나 디지털 전환 등 전면적 구조 개편을 전략적으로 추진할 기회라고 주장한다.