금융산업
은행 계좌이동제 관련 시리즈 (4) - 은행 계좌이동제에 대한 사례연구 : 호주
2016-09-08정희수
목차
호주정부는 은행 경쟁유도, 고객의 편의성 확대를 위해 시행착오를 거친 후 제도의 안정화에 성공
요약
2013년 기준 연간 계좌이동 건수는 110만건으로 온라인 채널의 비중이 20%를 차지
인터넷전문은행 및 중소형 은행을 중심으로 고금리, Cash-back 등 공격적인 전략 추구
도입 초기 온라인 신청, 정보갱신 자동화 등 고객의 편의성을 최대한 반영하는 것이 중요
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