하나은행 하나금융연구소

차량 이용 고객의 편의를 위한 drive-thru 방식이 1946년 은행 서비스에 최초 도입되었으며, 이후 미국과 같이 지형이 넓은 국가를 중심으로 보급되었다. 최근 하이테크의 환경 변화 속에 속도, 비용, 보안 측면에서 drive-thru banking의 취약점이 나타나자 주요 은행들은 모바일 기술을 접목하는 방식으로 서비스를 보완하고 있다. 입출금 등의 단순 서비스뿐만 아니라 재무 상담 등 다양한 분야에서 응용되기 시작하는 등 향후 모바일 기술과의 시너지 창출이 기대된다.