하나은행 하나금융연구소

핀테크에 대한 관심이 금융기관을 비롯하여 금융당국, 벤처에 이르기까지 최고조에 달하고 있다. 하지만 대부분의 경우 핀테크가 가지는 진정한 의미에 대한 이해없이 접근을 하다보니 무엇을 해야할 지도, 어떻게 해야할 지도 난감한 것이 현실이다. 본고에서는 핀테크가 풀어야할 3가지 문제(신뢰, 보안, 사용자 경험)의 관점에서 핀테크가 나가야 할 방향을 정리하고, 거래 당사자의 네트워크에 기반한 사용자 ‘경험의 혁신‘으로 핀테크를 이해해야 한다고 결론짓는다.